L'une des possibilités les plus intéressante utilisées par les leaders positifs est de changer la structure et le contenu du langage pour passer du manque à l'abondance.
Comment motiver les autres, notamment sur le changement lorsqu'il n'est question que de déficit ?
- on doit changer car on n'est pas au niveau,
- c'est mieux ailleurs,
- il faut corriger ses défauts,
- les résultats ne sont pas excellents,
- ce que vous faites est mauvais, je vais vous dire quoi faire
- ...
Si les collaborateurs adhérent à ce discours, ils doivent implicitement adhérer à:
- une relation de domination (je suis le juge, tu écoutes)
- un contenu impliquant une faute, sans prise en compte des efforts et des réussites
- Résultat: un facteur de perte d'estime de soi
Combien de managers ratent leur leadership d'influence en appliquant un discours du déficit ? Beaucoup, car ils sont le fruit du système scolaire français basé sur le classement plus que sur le progrès. Résultat ? beaucoup de résistance en face ce qui justifie et auto-entretient le discours négatif
tu as des manques <---> je ne suis pas d'accord
alors quelques exemples :
- nous ne sommes pas au niveau --> nous devons évoluer pour challenger les meilleurs
- c'est mieux ailleurs--> les autres peuvent nous apprendre des choses comme nous pouvons leur apprendre également
- tu fais mal--> tu peux progresser
- les résultats ne sont pas excellents --> nous pouvons faire encore mieux pour aller au bout de notre potentiel
- ce que vous faites est mauvais. Je vais vous dire quoi faire --> nous allons croiser nos talents et expériences pour faire encore mieux
et vous, quelle communication d'abondance ?
Prochaine formation : Gérer les Personnalités Toxiques
Matthieu Poirot
Expert en qualité de vie au travail, leadership et développement organisationnel
Expert in Quality of Life at Work, Leadership and Organizational Development
©Matthieu Poirot 2016
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